医療保険のお問合せ
新型コロナウィルス感染症に関する保険金請求について
新型コロナウイルス感染症と2022年9月26日以降に診断されホテル・自宅療養をされた場合、重症化リスクの高い方が入院保険金の対象となります。以下のよくある質問から診断された日付に応じてご確認をお願いします。
【よくある質問】新型コロナウイルス感染症に罹患して、ホテル・自宅療養を行った場合、医療保険金請求に必要な書類を教えてください。
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契約内容の確認・変更や継続（更新）手続
契約内容の確認・変更・解約等はご契約者ページからもお手続きいただけます。
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| お手続き | お手続方法 |
|---|---|
| 保険金のご請求に関する手続き | |
| 保険金のご請求 | ウェブサイトで完結 |
| 診断書のアップロード | ウェブサイトで完結 |
| 治療費領収書・診療明細書のアップロード | ウェブサイトで完結 |
| お客様情報の変更 | |
| ウェブサイトで完結 | |
| ウェブサイトで完結 | |
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| ウェブサイトで完結 | |
| 支払方法の変更（現在クレジットカードでお支払いしている方） | |
| 支払方法を口座振替へ変更 | ウェブサイトで受付 |
| お電話で対応 | |
| 支払方法の変更（現在口座振替でお支払いしている方） | |
| お電話で受付 | |
| 別の振替口座へ変更 | ウェブサイトで受付 |
| 契約内容の確認・変更/解約・復活 | |
| 契約内容の確認・印刷 | ウェブサイトで受付 |
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| 失効した契約の復活 | ウェブサイトで受付 |
| 書類の再発行 | |
| 控除証明書の再発行 | ウェブサイトで受付 |
| 保険証券の再発行 | ウェブサイトで受付 |
| 契約内容のご案内の再発行 | ウェブサイトで受付 |
| 変更承認請求書の再発行 | ウェブサイトで受付 |
| 払込票の再発行 | ウェブサイトで受付 |
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