asol003

安心の全国サービスネットワーク

全国に広がるサービスネットワーク体制で、安心のサービスを提供します。

トラブル時には、お近くの拠点から急行します。

※2021年7月現在

セコムの緊急対処員がお困りの点・事故の状況などのヒアリングや、カメラで現場の記録を行います。
最も不安を感じる事故発生直後にお客様のそばでサポートします。

全国25のサービスセンターで安心の事故対応

全国をカバーするサービス拠点があるから、スピーディーかつ丁寧なサービスを実現できます。

東京都担当のサービスセンター

〒141-0032
東京都品川区大崎 1-11-1 ゲートシティ大崎　ウエストタワー6階

ご心配いりません。
一般的にどの保険会社でも、事故現場に保険会社の社員が駆けつけることはほとんどありません。修理工場や病院への連絡など、事故発生場所に関係なく迅速に対応いたしますので、ご安心ください。

電話だけでなく、面談が必要な際にお伺いするためです。
事故の内容によっては、電話だけではなく、お客様や相手方と面談をすることがスピーディーかつ納得感のある事故解決に必要だと考えています。
このため、サービスセンターを全国に設置し、専任担当者による面談を可能とする体制を整えています。
- 24時間365日の事故受付

提携修理工場（S・mile工房）は、当社の社員が実際に訪問して当社の基準を満たしていることを確認した提携修理工場です。もちろん、お客様ご指定の修理工場をご利用いただくこともできます。

S・mile工房にご入庫のうえ、実際に修理をご利用いただいた場合、
工場より下記のサービスをご提供いたします。

無料引取りサービス

お車の修理などをご依頼いただいた際、工場のスタッフがお車をご自宅まで引取りに伺います。
- ※スタッフがお客様のお車を運転して工場へ運びますので、自力走行可能であることが前提となります。自力走行ができない場合は、ロードサービスのレッカーサポートをご用意しています。
修理期間中の
無料代車提供サービス

修理期間中、S・mile工房より代車を提供いたします。
- ※S・mile工房が用意する代車となり、車種の指定はできません。
- ※工場の混雑状況によっては、提供までにお時間をいただく場合があります。
- ※ご使用期間中のガソリン代は、お客様のご負担となります。
- ※無料代車の提供は、事故による損害を修理する場合に限られます。
無料納車サービス

修理などが完了したお車を、工場のスタッフがご自宅まで納車いたします。
- ※スタッフがお客様のお車を運転してのお届けとなります。
修理箇所ワンオーナー
保証サービス

事故により修理を実施した箇所について、万一不具合等が生じた場合に、修理を実施したS・mile工房が不具合への対応を保証いたします。ただし、お客様がそのお車を所有している期間中に限ります。
- ※自然消耗などを除きます。