事故解決サービス

事故受付から事故解決まで、いつでもつながる事故対応
24時間365日事故対応サービス

事故直後の初期対応はスピードにこだわっています

万一の事故のとき、お客様の不安をすみやかに解消するために、事故発生当日の初期対応ではスピードにこだわっています。

• ※1 365日、平日・土・日・休日にかかわらず、0:00〜20:00の間に事故受付が完了した当社が示談交渉できる賠償（対人・対物）事故に適用します。
• ※2 自然災害発生時など、やむを得ない理由により実施できない場合があります。

事故解決まで、いつでもつながる事故対応を提供します

不安な時にいつでもお客様に寄り添った各種サービス^※3を提供することで、安心感のある事故対応を提供しています。

• ※3 お客様や事故の相手方との対面での面談や保険金の銀行振込などのお支払い手続き等は、専任担当者が所属する担当サービスセンターの営業時間内（平日9:00〜17:30、電話受付は18:00まで）の対応となります。また、一部の補償にかかるお問合せやご相談に対する回答は、担当サービスセンターの営業時間内に専任担当者から回答をさしあげる場合があります。
• ※4 当社の事故対応サービスは、1つの事故に1人の専任担当者とサポートチームが担当する「1事故1担当者+チームサポート制」で提供しており、土日・休日・夜間については、専任担当者に代わって、別の経験豊富で専門知識を有するスタッフが事故対応サービスを提供します。
• ※5 相手方との示談交渉では、必要に応じて弁護士に対応を依頼することがあります。